12月2日，款万一则有关“男子取款170万在银行门口遭抢致重伤，银行当事人认为银行保安未帮忙应担责”的门口惠州市某某文化传媒售后客服中心消息在网上引发关注。

　　针对上述事件，遭抢致重澎湃新闻记者采访了中国农业银行中牟县支行。款万

　　该支行表示：经核实，银行事件发生于2024年7月2日，门口监控显示该客户于11时46分在农业银行中牟白沙支行办理业务后，遭抢致重行至网点西侧约25米处遭遇歹徒抢劫。款万11时48分，银行歹徒作案后骑摩托车向东逃离，门口惠州市某某文化传媒售后客服中心银行保安及工作人员因视线被车辆遮挡，遭抢致重未马上发现抢劫过程。款万11时54分，银行银行工作人员拨打110报警，门口同时拨打120急救电话救助客户。11时57分，救护车与警方先后抵达现场，救护车将客户送医救治，警方同步到场管控。当日下午，歹徒被警方成功抓获。目前该案已判决。

　　“事件发生后，我行高度重视，积极配合相关部门开展案件调查，相关负责人多次探望客户并进行慰问。我行支持客户通过合法途径维护自身权益。感谢社会各界关注监督，我行将持续强化网点安全管理与应急处置能力，切实保障客户人身及财产安全。”农行中牟白沙支行表示。

　　此前，有网友发布消息称，去年7月，他在河南郑州的中国农业银行中牟白沙支行取完钱后，在银行门口遭遇抢劫。他和歹徒在银行门口缠斗近20分钟，银行工作人员和保安却无动于衷，最后歹徒逃离现场，该网友面部受重伤，一只眼睛失明。有媒体联系到发帖网友倪先生，判决书显示歹徒后来被警方抓获判处死缓，“但我认为在这件事上银行也应承担相应责任。”

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